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Informations concernant les livraisons et les retours
Livraisons
LeonorDesign vous offre la livraison pour toutes vos commandes faites en France et livrables en France.
LeonorDesign vous contacte quelques jours avant la livraison de votre commande afin de fixer le jour de votre livraison.
Ces livraisons sont faites en rez-de-chaussée, et vous devez réceptionner votre commande.
Pour certains objets particulièrement lourds comme les tables de grandes dimensions ou les tables en marbre, nous proposons une livraison en étage, qui coute 250 €. Cette option apparait dans les options des objets.
IMPORTANT
La zone géographique de livraison correspond à la zone géographique
de couverture de l'offre.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par
le client sur le bon de commande.
La livraison est réputée effectuée dès la
remise du produit au transporteur.
Le bordereau de livraison remis par le transporteur, daté et signé
par le client lors de la livraison du produit constituera une preuve en
matière de transport et de délivrance.
A la livraison, le client devra vérifier le contenu, la conformité
et l'état du ou des produits.
En cas de retards, avaries, pertes totales ou partielles, ou de quelque
autre problème, il appartient au client d'exercer tout recours
auprès du transporteur sans que la responsabilité de Leonor
Design puisse jamais être mise en cause.
De ce fait, lors de la livraison, LeonorDesign recommande au client
de procéder à la constatation de l'état des produits
livrés avant de signer l'accusé de réception du colis.
S'il constate des anomalies, il doit refuser la livraison des produits
ou émettre des réserves manuscrites, précises, et
datées. Ces réserves devront être confirmées
auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé
de réception dans les trois(3) jours ouvrables suivant la livraison
des produits. Une copie sera adressée à LeonorDesign.
Retours
Dans le cas ou vous receviez un colis cassé, vous devez refuser l'objet. Dans ce cas, nous nous chargerons de vous livrer un nouvel objet.
Dans le cadre de la garantie satisfait ou remboursé dans les 7 jours après réception de votre commande, les frais de retours et de livraison sont à votre charge, les produits doivent être dans leur emballage d'origine, et non utilisés. Sur demande LeonorDesign peut organiser ce retour pour vous, un devis vous sera communiqué.
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